Términos y Condiciones
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En este documento se recogen las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos o animales en la misma. Al utilizar nuestra web o realizar compras en la misma, entendemos que acepta las presentes condiciones, nuestras política de cookies y nuestra política de privacidad y protección de datos, por lo que le recomendamos leerlas antes de actuar en nuestra web.
Las condiciones aquí recogidas podrán ser modificadas y se aplicarán las vigentes en el momento de realizar su pedido o utilizar la web, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente.
Política de Privacidad
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que los datos personales facilitados por los usuarios quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de datos de clientes. Serán utilizados para gestionar, administrar y mantener los servicios prestados y/o contratados, así como para informar por cualquier medio (e-mail, teléfono, etc.) sobre cuestiones relativas nuestra actividad.
Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga la relación entre las partes. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal y los trataremos en base a su consentimiento o ejecución de un contrato.
Los usuarios podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión u olvido, limitación, oposición, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado de sus datos de carácter personal en los términos previstos en la legislación vigente.
Protección de datos
La navegación por el sitio web no supone la obligación de facilitar ninguna información personal, pero sí para ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o para realizar compras a través de la web. Le informamos que los datos personales obtenidos, así como su dirección de correo electrónico, serán incorporados en un fichero del cual somos responsables y que cumple estrictamente con el acuerdo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos, con la finalidad de atender todos sus intereses.
La empresa ————— se compromete a usar los datos recogidos en nuestra web únicamente para la finalidad anteriormente mencionada, además se entenderá que el interesado acepta esta política de privacidad al realizar su pedido online o por cualquier otro de nuestros medios, así como cuando envíe un formulario de contacto.
Garantía
Animales
Garantizamos el buen estado del animal en el momento de la entrega/envío, previamente se enviarán fotos/vídeos de los ejemplares al cliente que lo pida. A partir del momento en el que usted los reciba, no podemos garantizar la duración de la vida del animal, su comportamiento o la evolución de su salud, puesto que ya no depende de nosotros, como tampoco podemos hacernos responsables de los posibles gastos veterinarios que ello conlleve. Los animales serán enviados por agencia especializada en el transporte de animales vivos o a través de nuestra propia red de distribución.
Productos
En circunstancias normales, el tiempo de preparación de los pedidos será de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido con el pago. La garantía no cubre cualquier daño ocasionado por un mal uso, manipulación, accidentes, etc.
Política de devoluciones
En el caso de productos, usted dispone de un plazo de 7 días desde la recepción de la mercancía para proceder a su devolución parcial o total. Debe contactar previamente con nosotros por teléfono, correo electrónico, o mediante el formulario de contacto. No se admitirán devoluciones de productos que no estén en su embalaje original o que no se encuentren en perfectas condiciones. Una vez recibida la mercancía, se revisará, y si cumple lo anteriormente indicado, le realizaremos un abono del total de producto por el mismo medio que hubiera efectuado el pago (abono en tarjeta o transferencia al número de cuenta que usted nos indique) en un plazo máximo de 15 días. Los gastos de transporte, tanto de envío como de devolución, no serán abonados corriendo en todos los casos por su cuenta.
En el caso de animales y tal como se indica en el apartado de GARANTÍA —————— se hace responsable del estado y salud hasta la recepción y comprobación del pedido. Una vez pasen a su propiedad no se admiten devoluciones. En todo momento podemos ayudarle con asesoramiento para el cuidado y manejo de los animales.
